Maintenance sur site ou à distance, téléassistance

En fonction de vos attentes et de vos installations, nous vous proposons des contrats de maintenance sur mesure :

• Téléassistance
• Prise en main à distance
• Contrat d’infogérance
• Intervention ponctuelle ou forfaitaire

En réponse à votre cahier des charges, DOM vous propose une solution complète: les matériels (du poste au serveur), les périphériques associés (imprimantes, réseaux, sécurité, sauvegarde), l’infrastructure réseaux…

DOM assure le déploiement de votre réseau et installe votre solution dans son intégralité en environnement sécurisé. La garantie d’une assistance dans les meilleures conditions.

DOM est votre seul interlocuteur au quotidien pour la gestion de votre parc. Pour s’assurer cette autonomie, DOM a mis en œuvre une étroite coopération avec ses partenaires tout en se dotant d’outils performants :

• signature de contrats de délégation de maintenance pour intervenir en lieu et place du constructeur,
• certifications avec des Partenaires,
• outils de prise de contrôle à distance sur votre matériel,
• stock de pièces détachées sur place.

De plus, l’équipe de DOM développe régulièrement ses champs de compétences par des formations auprès des constructeurs.

De la mise en œuvre de votre projet à la maintenance et à l’assistance, DOM est votre unique interlocuteur.